Müşteri Hizmetleri

Bahis piyasası gelişmeye devam ettikçe, kullanıcıları da aynı oranda artmaya ve kitle genişlemeye devam ediyor. Bu kullanıcı kitlesi, kimi zaman bilgili ve tecrübeli kişilerden oluşsa da, kimi kullanıcılar da henüz yeni olabiliyor ve pek çok bilgiyi edinme ihtiyacı duyabiliyor.

Tabi Tempobet te henüz yeni sektöre adım atmış olan bir şirket olduğu için, sürekli olarak iletişim kurulmaya ve irtibata geçilmeye ihtiyaç duyuluyor.

Bu nedenden dolayı da Tempobet müşteri hizmetleri her zaman için aktif bir konumda çalışmakta ve kullanıcılarına hizmet vermektedir. Bazı alanlarda müşteri hizmetleri ve iletişim birimlerinin belirli saatler içerisinde aktif olduğunu görebiliyoruz. Ancak firma bunu istemiyor ve her zaman için en iyi hizmeti müşterilerine sunmayı amaçlıyor.

İşte bu imkan da görebileceğiniz en müthiş özelliklerden bir tanesi. Örneğin gecenin bir yarısı bahis ya da casino oyunlarını oynayabilmek için anca vakit buldunuz ve bilgisayarınızın başına oturdunuz ve tam da o sırada anlam veremediğiniz ya da bilgi alma ihtiyacı duydunuz.

İşte tam da o sırada sizler için Tempobet iletişim birimleri çevrim içi olarak sizlere yardım sağlamaya başlayacaklar.

Peki firma içerisinde hangi yollardan yardım alabiliyorsunuz?

Aslında bu konuda sizlere pek çok fikir verebilirim. Herhangi bir iletişim aracını kullanmak istemiyorsanız, bunun için “Sıkça Sorulan Sorular” veya diğer kuralların yer aldığı kısımlar var.

Sıça sorulan sorular kısmını biraz tanıtmam gerekirse, kolayca bilgi alacağınız alanlardan biri olduğunu söyleyebilirim. Yani nasıl? Daha önce kullanıcıların sormuş oldukları tüm sorular burada kayıt altına alınmıştır ve cevapları ile birlikte sunulduğunda da bu alan oluşturulmuştur.

Bu sorular, genel konular hakkında olduğu için, hepimizin soracağı türden sorulardır. Bu sebep dolayısıyla da, tümü burada not edilmiş ve her soru başlığının altında da, gerek kısa gerekse de uzun bir şekilde cevapları verilmiştir.

Ama tabi bir müşteri temsilcisi ile irtibat kurmak istediğinizde olaylar değişiyor. İletişim kurabileceğiniz ilk birim, kesinlikle canlı destek ekibidir arkadaşlar.

Canlı yardım birimleri, yalnızca bahis firmaları dahilinde değil günümüzde tüm şirket ünvanını taşıyan kurumlar için en iyi olanaklardan bir tanesidir. Çünkü mesai saatleri içerisinde soracağınız her soruya, daha o an yardım alabileceksiniz ve gerekli bilgiyi de edinebileceksiniz.

Ama tabi Tempobet içerisinde, mesai saati denen bir şey yok. Firma, haftanın 7 günü ve 24 saati canlı destek birimini açık tutuyor ve her zaman için gerekli yardımı sağlıyor.

Bu durum belirli saatler aralığında olsaydı ne kadar iyi ya da ne kadar kötü olurdu? Bu durum kimi için sıkıntı olur, kimi için de olmazdı aslında. Tamamen kullanıcıya bağlı bir durum.

Yani gece saatlerinde de giriş yapan kullanıcılar var, gündüz saatlerinde de. Gündüz işlem yapan müşteriler için, belirli bir saat aralığının sorun yaratacağını düşünmüyorum. Ancak gece saatlerinde aktif olabilecek olan kullanıcılar göz önüne alındığında, bu büyük bir ayrımcılık gibi görülebilirdi.

Tempobet te, kesinlikle bunu istemeyecek ve kabul etmeyecek niteliklere sahip olan bir şirket. Tam anlamıyla profesyonel olarak çalışmak istiyorlar anlayacağınız. Bunun için de iletişim birimleri her zaman aktif konumda.

Son olarak da sizlere müşteri hizmetleri biriminin e-posta adresini vermek istiyorum. E-mail üzerinden de iletişim kurmak istiyorsanız, [email protected] adresine bir ileti gönderebilir ve cevap talebinde bulunabilirsiniz. E-mail hizmeti de, tıpkı canlı destek gibi, 7/24 çevrim içi konumdadır.